Refund policy

返品期限・条件

お届けした商品にご満足いただけなかった場合は、商品到着後7日以内であれば、返品を承っております。

• • 商品は未使用の状態で、同梱物や付属品をすべて揃えてご返送ください。

  • 返品をご希望の際は、事前に当店までメールにて、ご連絡をお願いいたします。

  • お客様都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。

  • 不良品や誤送の場合は、当店にて送料を負担させていただきます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

返品送料

不良品や誤品配送による返品、および交換に関する送料は、当店負担とさせて頂きます。

【返送先住所】
〒658-0032
兵庫県神戸市東灘区向洋中6丁目9番地　神戸ファッションマート7S-10
TEL：078-857-5262
株式会社バギーポート　オンラインストア担当宛

不良品

万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認の上で交換・修理もしくは返品対応をさせて頂きます。
商品到着日より7日以内にご連絡がない場合は、お受けできかねますのでご了承ください。

また、使用状況などにより、保証期間内であっても、商品不良とならない場合がございます。
※詳しくは下記に記載しておりますので、ご確認ください。

※商品についてのご理解のお願い※
商品画像の色味や素材感は実際のものに近づけるように努めておりますが、撮影状況、ディスプレイの状況等から、若干の誤差が生じる場合がございます。
素材の自然な風合いを生かすため、色止め加工を最小限にとどめております。そのため雨天でのご使用や、汗・水分を含んだ場合、または衣類等との摩擦により、多少の色落ち・色移りする事もありますのでご注意下さい。
天然の革を使用している為、革の個体差により、表面にシワ(血筋)や生前についた傷、シボ、色ムラ、黒点などは、革の生きた証ともなります。是非自然な革の表情をお楽しみください。

1. 通常使用を逸脱した使用例

バッグやお財布が通常の使用目的や取り扱い方法から逸脱して使用されたケース：

• 極端な重量物をバッグに詰め込む
  バッグの耐荷重を超えるような過剰な重量物を入れた場合。たとえば、薄手のハンドバッグに工具や重い本を入れたなど。

• 乱暴な扱い
  〇お財布やバッグを地面に投げたり、蹴ったりして物理的な損傷を与える。
  〇バッグのストラップやチャックを無理に引っ張り破損させる。
  

  〇無理な着用方法での着用。

   

• 水や汚れへの過剰な暴露
  〇お財布やバッグを水に浸す、雨の中で放置する。
  〇化学薬品や強い洗剤で拭くなど、素材に悪影響を及ぼす扱い。

  
  

• 改造やカスタマイズ
  〇製品に穴を開けたり、縫製をほどいてカスタマイズする。

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2. 保証の対象外とする理由

このような使用による損傷は、通常の製品検査では防ぎようがなく、製品本来の耐久性や設計を超えた使い方に該当します。そのため、製品の欠陥ではなくユーザーの扱い方に原因があるとみなされ、保証期間内であっても「不良」として交換や修理の対象にならないことが一般的です。

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3. 製品不良として扱われるケース

一方で、以下のような状況であれば、不良品として扱われる可能性が高いです：

• 縫製の不備
  使用して間もなく縫い目がほつれる、糸が切れるなど。

   

• ボタンや金具の初期不良
  使用して間もなく、ボタンが外れたり、金具が取れる。

   

• 購入直後の破損
  通常の使用中に短期間でストラップが切れる、取っ手が外れるなど。

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4. アドバイス

• 購入後すぐに製品の状態を確認し、問題があれば速やかに販売店にご連絡いただきますようお願いいたします。
• 過剰な負荷や不適切な扱いを避けることで、製品の長持ちにもつながります。